9月25日,為倡導和加強人文醫學思想在我院醫療服務中的推廣應用,提高廣大醫務工作者的醫患溝通能力和患者就醫體驗,運營副院長李世榮為全院業務科室管理人員及醫護進行了“門診接診的藝術”專題培訓。
李院長就醫院目前醫患溝通及服務中存在的問題、不足,以及人文醫學在醫療服務中的重要意義進行了點評和總體介紹。培訓內容重點圍繞醫生接診服務的規范和人文思想展開,并從醫生的角色定位、醫生形象要求及塑造、環境要求與隱私保護、服務禮儀、業務流程規范、糾紛防范等進行了詳細講解,生動形象,重點突出。
參加培訓職工表示,本次培訓加強了自己對人文醫學的認識,豐富了自己的職業知識,對今后的工作幫助很大,獲益匪淺。
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